Support Engineer (w/m)

vjoon ist einer der weltweit führenden Anbieter von Software-Lösungen für das Management digitaler Inhalte. Um eine hochwertige Systemintegration, das Training und den Support beim Kunden zu gewährleisten, arbeiten wir mit einem globalen Netz von mehr als 30 qualifizierten Partnern zusammen. An unserem Firmensitz in Bönningstedt bei Hamburg entwickeln wir unsere Software und steuern das weltweite Business Development und Marketing. Werden Sie Teil dieses Teams und bewerben Sie sich bei uns.

Was gibt es zu tun?

  • Eigenverantwortliche Bearbeitung von Third-Level-Supportanfragen von Vertriebspartnern im Rahmen bestehender Wartungs- und Supportverträge
  • Hausinterne Systemadministration
  • Schulungen von Partnern in Zusammenhang mit Installation und Benutzung der Produkte

Was sollten Sie mitbringen?

  • Studium oder abgeschlossene Ausbildung im Bereich Informatik, eine analoge Ausbildung oder entsprechende Berufspraxis im Bereich Informatik
  • Kenntnisse der Betriebssysteme: macOS, Windows Server 2016/Windows 10, Linux Derivate
  • Allgemeinkenntnisse in Netzwerk und Systemadministration
  • Grundkenntnisse in relationalen Datenbanken (MS SQL, MySQL, Oracle) oder MongoDB
  • Basiskenntnisse in XML
  • Grundlegende Scriptkenntnisse von Vorteil, aber nicht zwingend
  • Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
  • Gute bis sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • Gute stilistische und orthografische Kenntnisse (für die Erstellung von FAQs, Slideshows, etc.)
  • Trainingserfahrung und Kommunikationsstärke
  • Erfahrungen im Prepress-Bereich und/oder mit Redaktionssystemen vorteilhaft
  • Basiskenntnisse in der Nutzung von DTP-Programmen (vorzugsweise Adobe InDesign & Adobe InCopy)

Was bieten wir?

  • Eine abwechslungsreiche Tätigkeit in einem motivierten und sympathischen Team
  • Ein innovatives, kreatives Arbeitsumfeld mit Raum für neue Ideen und Impulse
  • Interessante und spannende internationale Projekte sowie namhafte Kunden
  • Flache Hierarchien und offene Kommunikation
  • Und natürlich auch Catering, Obst, Getränke, Parkplatz, etc.

Neben der fachlichen Qualifikation sind uns auch folgende Fähigkeiten wichtig: 
Hohe Motivation und Spaß im Umgang mit Menschen, analytisches und strukturiertes Denkvermögen sowie lösungsorientiertes Problemmanagement.

Senden Sie Ihre vollständigen Unterlagen bitte per E-Mail (PDF) oder Post an:

vjoon GmbH
Marion Schrader
Kieler Straße 103-107, Haus D
25474 Hamburg
Germany

PHONE +49 (0) 40 55 69 50-0
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jobs@vjoon.com